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Respuesta completa:
En Veluna, ofrecemos la opción de Pago Contra Reembolso (COD) para que puedas pagar en efectivo al momento de recibir tu pedido, sin necesidad de realizar pagos por adelantado. Este método es rápido, cómodo y seguro, ideal si prefieres pagar solo cuando tengas el producto en tus manos.
1. Pasos para comprar con Pago Contra Reembolso:
- Selecciona los productos que deseas comprar y agrégalos al carrito.
- Dirígete al carrito de compras y haz clic en “Finalizar pedido”.
- Rellena tus datos personales y la dirección de entrega en el formulario correspondiente.
- En el apartado de “Método de pago”, selecciona la opción “Pago Contra Reembolso”.
- Verifica que toda la información esté correcta y haz clic en “Confirmar pedido”.
- Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido y las instrucciones para el pago.
2. ¿Qué sucede después de confirmar mi pedido?
- Nuestro equipo preparará tu pedido y lo enviará en un plazo de 48h/72h.
- Cuando el repartidor llegue a tu domicilio, deberás pagar el monto exacto en efectivo.
- Una vez realizado el pago, recibirás tu pedido.
Recuerda: No realizamos entregas los fines de semana. Los pedidos realizados después del viernes a las 16h se enviarán el lunes siguiente.
3. Consejos importantes al pagar Contra Reembolso:
- Prepara el importe exacto: El repartidor podría no tener cambio disponible.
- Intenta estar presente en el momento de la entrega para evitar retrasos.
- Si no puedes recibir el paquete, se programarán hasta tres intentos de entrega antes de que el pedido sea devuelto al almacén.
4. ¿Tiene algún coste adicional el Pago Contra Reembolso?
No. El Pago Contra Reembolso en Veluna es totalmente gratuito y no conlleva cargos adicionales. Además, con esta opción disfrutas de entrega gratuita.
5. ¿Qué hacer si necesito cambiar algún dato después de realizar el pedido?
Si te has equivocado al ingresar la dirección o deseas cambiar el método de pago, contacta con nuestro equipo de soporte lo antes posible escribiendo a contacto@velunapets.com. Nuestros pedidos se procesan rápidamente, por lo que es importante avisar cuanto antes para realizar cualquier modificación.
En resumen:
Comprar con Pago Contra Reembolso en Veluna es sencillo y sin complicaciones. Solo debes seleccionar la opción al finalizar tu compra, y pagar en efectivo al recibir tu pedido, sin costes adicionales ni anticipos. Es la opción perfecta si prefieres pagar cuando tengas el producto en tus manos.