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Respuesta completa:
Sí, en Veluna puedes pagar de forma rápida y segura utilizando tu tarjeta de crédito o débito. Nuestra tienda está alojada en Shopify, una plataforma que cumple con los más altos estándares de seguridad en pagos electrónicos, garantizando que tus datos personales y financieros estén siempre protegidos.
1. ¿Qué tarjetas de crédito y débito aceptamos?
A través de Shopify, aceptamos las principales redes de tarjetas internacionales y locales, incluyendo:
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- American Express (AMEX)
- Discover
- Diners Club
- Elo
- UnionPay
Todas las transacciones son procesadas mediante pasarelas de pago seguras y encriptadas, cumpliendo con las normativas internacionales de protección de datos (cumplimiento con PCI-DSS).
2. ¿Es seguro pagar con tarjeta en Veluna?
Sí. Shopify utiliza tecnología de cifrado SSL (Secure Socket Layer) para proteger tu información durante todo el proceso de pago. Esto significa que tus datos personales y bancarios están completamente seguros y no se almacenan ni se comparten con terceros.
Además:
- Cada pago pasa por un sistema de verificación antifraude.
- Los datos de tu tarjeta están encriptados y protegidos en todo momento.
3. ¿Hay cargos adicionales al pagar con tarjeta?
- Sí. Si eliges pagar con tarjeta de crédito o débito, se aplicará una pequeña tarifa de envío para cubrir gastos de procesamiento.
- Si deseas evitar cargos adicionales, puedes optar por el pago contra reembolso, donde la entrega es completamente gratuita.
4. ¿Qué hacer si mi pago con tarjeta es rechazado?
Si tu pago no se completa correctamente, revisa lo siguiente:
- Verifica los datos de la tarjeta (número, fecha de caducidad y código CVV).
- Confirma que la tarjeta esté habilitada para compras en línea.
- Revisa el saldo o límite disponible en tu tarjeta.
- Si el problema persiste, prueba con otra tarjeta o utiliza otro método de pago como PayPal o Google Pay.
Si necesitas ayuda adicional, puedes escribirnos a contacto@velunapets.com y te asistiremos en el proceso.
5. ¿Puedo cambiar el método de pago después de hacer el pedido?
Si deseas cambiar tu método de pago tras completar la compra, debes contactarnos dentro de las primeras 6 horas. Una vez que el pedido haya sido procesado y enviado, no será posible realizar modificaciones.
En resumen:
En Veluna puedes pagar con tu tarjeta de crédito o débito de forma segura gracias al sistema de pagos de Shopify. Aceptamos tarjetas de las principales redes internacionales y todas las transacciones están protegidas por sistemas avanzados de cifrado. Si prefieres evitar cargos adicionales, también puedes optar por el pago contra reembolso.