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Respuesta completa:
En Veluna, queremos que tu experiencia de compra sea lo más cómoda y segura posible. Por eso, ofrecemos diversas opciones de pago para que elijas la que mejor se adapte a ti. Ya sea que prefieras pagar al recibir el pedido o realizar el pago en línea, tenemos la solución perfecta para ti.
1. Pago Contra Reembolso (COD) – Paga al Recibir tu Pedido
- Paga en efectivo directamente al repartidor cuando recibas tu pedido.
- Sin necesidad de realizar pagos anticipados.
- La entrega es totalmente gratuita si eliges esta opción.
- Importante: Es necesario tener el monto exacto preparado, ya que el repartidor podría no disponer de cambio.
- Disponible para todas las zonas de entrega habilitadas.
Esta es la opción perfecta si prefieres pagar únicamente cuando tengas el producto en tus manos.
2. Pago en Línea – Rápido y 100% Seguro
Aceptamos una amplia variedad de tarjetas de crédito/débito y métodos de pago digitales para mayor comodidad:
Tarjetas de Crédito y Débito:
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- American Express (AMEX)
- Discover
- Diners Club
- Elo
- UnionPay
Billeteras Digitales y Pagos en Línea:
- PayPal
- Google Pay
Todos los pagos en línea se realizan a través de plataformas seguras y encriptadas, garantizando la protección de tus datos personales y financieros en todo momento.
3. ¿Es Seguro Pagar en Línea?
Sí. En Veluna, utilizamos tecnologías de cifrado avanzadas (SSL) y procesadores de pago certificados (cumplimiento con PCI-DSS) para proteger cada transacción. Tus datos están completamente seguros y nunca se comparten con terceros.
4. ¿Hay Costes Adicionales?
- Pago Contra Reembolso: Sin coste adicional. La entrega es gratuita.
- Pago en Línea: Se aplica una pequeña tarifa de envío para cubrir gastos de procesamiento.
5. ¿Puedo Cambiar el Método de Pago Después de Hacer el Pedido?
Si necesitas modificar el método de pago tras realizar tu pedido, debes contactar a nuestro equipo de atención al cliente en las primeras 6 horas escribiendo a contacto@velunapets.com.
Una vez que el pedido haya sido procesado y enviado, no será posible realizar cambios.
Consejos para una Experiencia de Pago Sin Problemas:
- Si seleccionas Pago Contra Reembolso, asegúrate de tener el importe exacto al momento de la entrega.
- Verifica bien los datos de tu tarjeta si realizas el pago en línea para evitar errores en la transacción.
- Si experimentas algún inconveniente al realizar el pago, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.
En resumen:
En Veluna aceptamos Pago Contra Reembolso, todas las principales tarjetas de crédito y débito, así como billeteras digitales como PayPal y Google Pay. Elige el método que más te convenga y realiza tu compra con total seguridad.